И уже минимум три письма проходят один и тот же нелегкий путь - сначала попадают в одно (одно и то же) отделение и пытаются дождаться адресата там. Потом их досылают в нужное отделение (индекс которого указан, между прочим, на конверте - даже два раза), там они дожидаются адресата и все как положено.
Интересно, почему так получается?..